­Гарантия и сервис

Здесь Вы можете заказать гарантийное обслуживание уже установленных окон.

Условия гарантийного обслуживания

Гарантия 10 лет! Послегарантийное обслуживание!

 

Наша компания дает 10-летнюю гарантию на все металлопластиковые оконные конструкции (дальше - пластиковые окна), купленные у нас. Эта гарантия распространяется на профиль, стеклопакет и фурнитуру пластиковых окон. На все остальные детали гарантия не распространяется. Но! по истечении 10-летнего гарантийного срока мы сможем делать и послегарантийное обслуживание пластиковых окон в течение 5-ти лет, а если владелец захочет - и больше. Послегарантийное обслуживание платное (но не дорогое).

В течение 10-летнего периода мы гарантируем нормальное функционирование пластиковых окон, при условии выполнения владельцем правил их использования, а также рекомендаций, которые были даны владельцу пластиковых окон при их установке.

Наши гарантийные обязательства включают в себя:

• бесплатную замену деталей профиля пластиковых окон (изменение цвета, деформация, вызванные воздействием внешних факторов);
• бесплатную замену стеклопакета пластиковых окон (разгерметизация, вследствие чего стеклопакет запотевает изнутри);
• бесплатную замену фурнитуры (металлических элементов, механизмов пластиковых окон), которые оказались бракованными по нашей вине до приобретения пластиковых окон владельцем или брак был обнаружен во время гарантийного периода, и были признаны бракованными нами и владельцем;
• бесплатное обслуживание, если вдруг пластиковые окна плохо функционируют, а именно: регулировка деталей фурнитуры, смазка фурнитуры и уплотнителей, а также перевод затворных деталей фурнитуры в зимний и летний режимы.

Гарантийный ремонт пластиковых окон мы можем делать как с использованием новых деталей, так и без них, путем приведения в порядок уже установленных, при этом гарантируя нормальное их функционирование впоследствии (с согласия владельца).

Гарантийные обязательства владельца пластиковых окон включают в себя тщательное соблюдение правил и рекомендаций эксплуатации пластиковых окон, данных нами владельцу.

Все эти гарантийные обязательства начинают работать в момент установки пластиковых окон в проем нашими монтажниками и действуют целых 10 лет. Точные даты начала и конца гарантийного периода фиксируются в сервисной книжке, которая выдается владельцу сразу же после монтажа. В этой книжке мы делаем все необходимые записи, связанные с обслуживанием пластиковых окон.

Владельцам пластиковых окон очень важно сохранять эту сервисную книжку на время всего гарантийного периода (желательно и после него), чтобы не тратить деньги на платный ремонт, если есть возможность их не тратить.

Если у Вас возникла необходимость в гарантийном обслуживании, а гарантийный срок Ваших металлопластиковых оконных конструкций не вышел, тогда заполняйте заявку ниже и отправляйте нам.

Мы оперативно отреагируем и устраним любую неисправность!


© 2017 Окна Киев. Все права защищены.
При использовании материалов сайта обязательна ссылка на zigmar.ua